人紅是非多，手機(jī)紅了，“山寨”維修點(diǎn)竟也琳瑯滿目的出現(xiàn)在大街上。

普通維修點(diǎn)擅自使用“蘋果”商標(biāo)

iPhone6即將上市，讓不少“果粉”為之心動(dòng)。但有“果粉”近日反映，街上琳瑯滿目的“蘋果手機(jī)專業(yè)維修點(diǎn)”似乎并不專業(yè)，配件亂要價(jià)、修完不久又出現(xiàn)故障……昨日，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)被官方認(rèn)可的正規(guī)授權(quán)售后服務(wù)點(diǎn)其實(shí)寥寥無幾。

【市民投訴】

普通維修點(diǎn)涉嫌虛假宣傳

一個(gè)大大的蘋果Logo，配上“維修服務(wù)中心”的字樣，讓不少路過市民以為這就是蘋果的正規(guī)維修點(diǎn)。但細(xì)心的黃先生發(fā)現(xiàn)，位于火車站商圈的一家普通手機(jī)維修店卻打著“蘋果”的旗號(hào)。

黃先生后來撥打了梧村工商所的電話進(jìn)行投訴。工商所工作人員經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家維修店的問題在于店招廣告，“根據(jù)《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)戶外廣告管理辦法》，該商家應(yīng)辦理《戶外廣告登記證》，且廣告內(nèi)容應(yīng)該與他們的經(jīng)營范圍、名稱等相符。”工作人員告訴記者。

經(jīng)過工商所調(diào)查，這家商店在沒有辦理登記證的情況下使用了蘋果的注冊(cè)商標(biāo)，涉嫌虛假宣傳。對(duì)此，梧村工商所立刻勒令商家進(jìn)行整改，撤銷了不相符的廣告內(nèi)容。

【暗訪】

都聲稱原裝配件，價(jià)格卻懸殊

昨日隨機(jī)暗訪了五家在店招上標(biāo)注“蘋果”字樣的手機(jī)維修店，并進(jìn)店提出想要更換iPhone4s的“home”鍵。結(jié)果，同一個(gè)配件，五家都號(hào)稱賣的是正版原裝配件的維修店竟開出了不同的價(jià)格。有的開價(jià)130元，有的開價(jià)110元，還有的開價(jià)80元。

詢問了這些店家是不是蘋果授權(quán)的正規(guī)售后服務(wù)點(diǎn)，只有一家店表示肯定，其他的則稱“反正不管你是什么品牌，手機(jī)壞了我們可以幫你修，使用‘蘋果’的標(biāo)志，名頭會(huì)比較響亮。”

隨后，來到湖濱南路經(jīng)蘋果授權(quán)的售后服務(wù)點(diǎn)，工作人員說，如果過了保修期，“home”鍵無法單獨(dú)進(jìn)行更換，需要加上1998元更換一臺(tái)新機(jī)。“手機(jī)在質(zhì)保范圍內(nèi)出現(xiàn)故障，可以免費(fèi)為用戶更換新機(jī);如果在非授權(quán)店維修，授權(quán)維修店將不再受理維修業(yè)務(wù)。”工作人員說。

根據(jù)商標(biāo)法相關(guān)規(guī)定，只有經(jīng)過授權(quán)的才能使用該品牌的注冊(cè)商標(biāo)?？磥?，這個(gè)缺了口的蘋果，已變成手機(jī)維修店都想吃的“香餑餑”。

【官方說法】

廈門僅有5家授權(quán)服務(wù)點(diǎn)

在大街小巷上走上一圈，打著蘋果旗號(hào)的手機(jī)維修店隨處可見。沿著廈禾路文灶附近走上幾百米，就在四家手機(jī)維修店的店招上見到了蘋果的商標(biāo)，上面有的標(biāo)注“蘋果專業(yè)維修點(diǎn)”，也有標(biāo)注“蘋果維修中心”。

撥打蘋果售后服務(wù)電話，接線人員說，目前廈門僅有五家蘋果授權(quán)的正規(guī)售后服務(wù)點(diǎn)，其中三家在廈禾路，一家在嘉禾路，另一家在湖濱南路，這五家服務(wù)點(diǎn)的具體地址可咨詢蘋果售后服務(wù)熱線4006272273。

【工商說法】

使用“蘋果”商標(biāo)成“潛規(guī)則”

黃先生所投訴的現(xiàn)象，實(shí)際上比較普遍。梧村工商所劉副所長(zhǎng)介紹，目前使用“蘋果”的商標(biāo)，已成為不少手機(jī)維修店的“潛規(guī)則”，“雖然這些維修店確實(shí)有能力維修蘋果手機(jī)，但不少店主覺得在廣告上加上‘蘋果’的標(biāo)志，顧客會(huì)更加認(rèn)可他們的專業(yè)水平。”

黃先生的投訴在另一層面上也暴露了商家在設(shè)置廣告中出現(xiàn)的種種問題。劉副所長(zhǎng)告訴記者，從今年3月份起，工商所接到的關(guān)于廣告的投訴變多了。因此，從7月底，梧村工商所開展了全面整治店招廣告的專項(xiàng)行動(dòng)。“我們決定從廈禾路一帶開始發(fā)動(dòng)，逐漸擴(kuò)大。陸續(xù)已有商家自覺提交登記證的申請(qǐng)表格。”

作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍者，中細(xì)軟呼吁各企業(yè)和企業(yè)法人代表要高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)。